Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [TWOJA_DOMENA.PL].
2. Sprzedawcą jest: [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], z siedzibą pod adresem: [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: kontakt@exvision.pl, telefon: [NUMER TELEFONU].
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§2 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach szczególnych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4. Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia.

§4 Dostawa

1. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy: InPost Paczkomat, DPD Kurier, DHL Kurier, Orlen Paczka.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 99 zł dostawa jest bezpłatna (InPost Paczkomat).
5. W razie stwierdzenia uszkodzeń przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: kontakt@exvision.pl przed upływem powyższego terminu.
3. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@exvision.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca wymieni produkt wadliwy na wolny od wad lub zwróci uiszczoną kwotę.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 2.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz (za zgodą) w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.